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本人为中国移动用户，每月包了10元80M的数据流量套餐。2009年1月份，帐单显示额外支付了531.75元的移动数据流量费。本人查了网上的详单，显示主要流量集中在1月25日，那一天就产生了170M左右的流量，其中晚上九点一个半小时就产生了100M左右的流量。与10086联系后，说时间久了也查不到原因，只查到1月25日晚上曾上过一个IP地址，要求本人自行承担50元费用，另外的费用退给本人。本人向10086索要了那个所谓的IP地址，在本人手机和电脑上均无法打开。
1月25日是年三十，本人根本就没用手机上过网，年三十那天晚上一直在看春晚，手机除了收发拜年短信外，根本就未作他用。而且本人的手机平时打开网页就较慢（平时每个月最多也就用掉几M），手机上根本也看不了电影或电视等视频（连相关软件也未安装），也根本就不可能在一个多小时的时间内产生100M的流量（硬件制约），难道本人的手机已提前进入了3G时代？
我还想问一问，如果这些流量是本人所使用，为什么要退给本人部分款项？如果这些流量不是本人所使用，为什么还要向本人收取50元钱？
想来有趣的是，本届春晚上演赵本山、小沈阳的小品《不差钱》，难道中国移动这么快就心领神会了，认为他的4亿用户不差钱了，可以为所欲为了吗？这个一年一千多亿净利润的国企翘楚，又不知道有多少来自于对像我这样赚着血汗钱用户的巧取豪夺？
屡屡听说中国移动乱收费，久而久之似也习惯了，是不是就是所说的“五音令人耳聋”？屡屡看到中国移动乱收费的贴子，久而久之似也习惯了，是不是就是所说的“五色令人目盲”？每每看到移动令人眼花缭乱怎么也算不清的帐单，不由感慨中国移动高深的经营艺术。偶偶也曾莫名其妙支付过一些小额费用，也权当作是为移动事业所做的贡献了，可是包容和忍耐似乎并没换来作为一名客户应得的最基本的尊重和权利：明明白白消费。
为此事，本人已与10086多次联系，要求如认为该费用是本人使用，请拿出事实和依据来，如果不是本人使用，根据中国移动自己的承诺“收费误差，双倍返还”。本人也在中国移动总网站上反映了此事，最后接到10086电话，仍是原先的处理意见。
目前本人已向工业和信息化部投诉反映了此事，正在等待答复中，在此提醒广大中国移动的用户“小心，防不胜防啊”
https://51stc.com/news/5730.html |
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