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月入5万是很多人的梦想，不过一个二十几岁只有高中学历的“手机维修哥”却用自己的勤奋和敏锐的商业嗅觉早早的实现了这个梦想。
小杨4年前高考失利，从宁夏一个贫穷的小乡村来到北京打工，刚开始的时候他只是在中关村做手机的销售，由于他为人实在，从不欺诈客户，慢慢的积累了一些客户资源并租了自己的柜台当起了小老板，通过两年的努力，他不仅实现了经济收入的稳定，还迅速的提升了自己的商业能力。但是两年前开始，由于电商的冲击，手机销售越做越艰难，“村里”很多商家都因为生意不好关门大吉，小杨却从手机维修里发现了新的商机，成功的实现了转型。
手机维修的大生意
“现在的智能手机屏幕越做越大，也越来越容易损坏”，小杨指着手边一堆破碎的屏幕说“碎屏的理由各式各样，你看这台就是被车门夹坏的”。虽然品牌手机都有官方售后，但是如果是人为造成的损坏，用户还是需要自付维修费用，“官方售后价格太高，比如某大牌手机，更换屏幕要一千多，但是在我们这里维修只要五六百，维修后没有任何差别”，小杨说。和他聊天的一会功夫，小杨的维修工程师已经忙碌的修好了两部手机。
当然，只要是赚钱的生意，就有激烈的竞争，小杨是如何在竞争中生存的呢？“客户的信任是关键”，小杨腼腆的笑着说“我的很多客户都是老客户介绍的，口碑一直是我最大的优势。能得到客户的信任一是要保证服务的质量，二是要提供很好的客户体验。比如，昨天我刚给一个外地的客户发了一部新手机，因为他邮寄给我们更换屏幕的手机由于其它部件的问题没有彻底修好，虽然根本原因不在我们的维修，但是我既然承诺了客户，就不能让人家失望。”
修手机意外得到众多明星的联系方式
说起这件事，小杨现在还很自豪。一天，他同步自己的通讯录，发现突然多出几千个联系方式，而且其中居然有大量明星的电话，小杨先是吓了一跳，很快想起来前几天一个客户用过自己的云端账号做过备份。他马上联系了那个客户，告诉那个客户自己会马上删除所有记录，同时提醒他以后一定要注意隐私的保护和信息安全。原来，那个客户是一个著名影星的经纪人，原本他只想维修手机，没想到差点犯了大错。“维修手机一定注意隐私保护，这个行业的从业人员良莠不齐，经常有维修人员趁维修私自浏览甚至备份客户隐私数据。最好找正规工商注册的企业并和维修商签订保密协议”，小杨不时提醒前来咨询维修的客户。
搬上写字楼，“手机维修哥”的大梦想
小杨最近刚刚注册了自己的公司，还从中关村地下二层的一个小柜台搬到了“高大上”的写字楼，进入了创业的新阶段。“客户经常等的很无聊，现在我们租的写字间宽敞明亮，还配了Xbox和免费的iPad给客户。同时我们给每个维修的工位配置了摄像头，客户坐在我们的摇椅上看监控屏幕就知道手机维修的进展啦！”说到自己的很多小创新，小杨信心满满“我希望自己能在未来的三年开很多连锁，让更多的客户享受到放心有保障的手机维修服务，能够'无忧快维'。”
与其怨天尤人，不如马上行动，哪个行业都有机会，但是机会永远只留给勤奋的人。我们祝福小杨美梦成真！
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发表于 2024-10-16 03:27:14