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各位网友、能率热水器的用户和“准”用户朋友们，大家好！
跟你们一样，我也是能率热水器的用户。你们在考察、购买、使用能率热水器过程中，遇到过什么特殊的情况么？是否像我一样，遇到热水器漏水导致的“水漫金山”、家庭财产惨遭损失呢？我先跟大家说说，我家的遭遇吧：
2013年6月27日，我购买了一台能率热水器（型号：1680AFEX）并在沈阳安装使用。2014年3月末的一天，热水器漏水了，导致我家全屋地面大面积积水，家里的地板全部被水侵蚀卷翘变形、房门全部起鼓膨胀无法关闭、全屋墙壁下半部分发霉长毛变黑，部分新买的家具被泡开裂，初步统计损失5、6万元。老百姓买房装修不易，我家的新房刚装修尚未入住，遭受巨大损失，全家痛心疾首！
水灾发生后，我认为热水器尚在保修期之内，厂商应对热水器漏水所造成的损失承担全部责任。我及时向厂商及北京区域总代理等部门层层通报情况，厂家认为是冻裂所致，表示不承担责任、不赔偿损失。维权陷入漫长的鉴定、无尽的等待中。对此，我强烈不认同。
首先，多少度的温度能将热水器冻坏？我所购买的燃气热水器是专门用于北方地区的防冻型，且安装在室内使用，3月末的沈阳能有多冷？以致于将热水器冻坏？现在互联网技术无所不在，任何一个人随时随地都可以查到任何一个城市的气温！请查一下，是多少度的气温将热水器冻坏的？如此弱不禁风的热水器，连个孩子都不如？！
第二，为啥防倒风保护装置不起作用？能率热水器自称有“多重”安全防护措施、六大专利技术，其中之一就是装有防水倒灌排烟管和防倒风保护装置。我不禁要问一句：既然有防倒风保护装置，能自主防止倒灌，为啥冷空气还能入侵机器内部？难道这一装置只是说出来好听的一个装饰、一个摆设？只是骗取顾客信任的一个说辞？
第三，为啥停电保护装置不起作用？难道燃气类热水器是“靠天吃饭”的高缺陷、高危险类产品？！大家都知道，热水器的防冻的另一重保护措施是机器内部有加热系统，所以在冬季须保持通电状态，同时为应对特殊情况，装有停电保护装置。如果厂家坚持认为热水器是冻坏的，我想再问一句，如此多重的保护措施和专利技术为啥都不能阻止冷空气一路畅通无阻地进行破坏，这是否也从一个侧面说明能率热水器的所谓“多重”防护措施，其实也不过是忽悠消费者的穴头、不管用的“纸老虎”，并不能给热水器提供真正的防护！
第四，出了问题就把责任往消费者身上推是能率的一贯做法吗？产品的价值决定了价格，而服务也是一种高端的产品，更是产品价值的最终体现。在一些地区，能率热水器可能有不错的口碑，满意率也可能很高，但产品和服务百分之零点零一的缺陷,对用户和企业来说都将是百分之百的损失和灭顶之灾！“因为专业，所以信赖”。一个多重专业技术防护都没能保全的热水器,难道责任都在用户？就没有厂商需要反思和改进的地方？遇到问题就推脱扯皮，又如何获取消费者的信任呢？如果“领导者”不注意自己的品行修养，又怎能当得起“高端燃气热水器的领导者”这一称号呢？！
洗澡就像一日三餐，是我们生活的必须品。而燃气热水器集水、电、气于一身，因此，安全可靠的防护措施是重中之重！这样一个不防冻的“防冻热水器”成为引发水灾的源头祸水，这样一个推脱责任的产品企业，又怎能进入千家万户的日常生活？这未免太让人心惊胆寒了！请大家擦亮眼睛吧，不要再迷信外来品牌！
能率是热水器类建材采购500强，是十大用户满意品牌。而对我来说，能率愧对这些称号！3月末的天气，热水器被冻坏、漏水，导致普通百姓的家庭财产遭受巨大损失，厂商又态度强硬，置用户的损失于不顾，这一行为的背后是能率热水器厂商高高在上的歪风恶习、是对社会弱势群体的冷漠、是“家本位”主义以及对社会责任的严重漠视和缺失！对于这种行为，中国政府、社会和准备购买热水器的用户群体都应该强烈谴责，并密切关注事情的进展和结果，避免以价格论价值，误导消费者！
在我家遭受损失的时候，在这场小小的“考验”面前，能率热水器交上了一份不合格的答卷。创业不易，守业更难。能率热水器要想在中国有更好的发展，必须进行认真的反思！必须对中国用户的信任、产品的质量和服务有更高的要求、更严的标准、更有力的举措！否则，这种只知道追逐利益的、没有社会责任感的公司必然被中国的广大用户所无情地抛弃！
网友们、用户们、朋友们，社会的诚信体系建设，需要买卖双方共同维护。在此，我征集能率热水器的维权用户和准备购买热水器的用户群体，请大家与我一道共同关注、监督这一事件的进展！网络是面向社会的、公开的媒体，我将在各大社区、装修论坛、民心网发贴，希望大家帮我转发，帮我顶贴！我家遭受的损失只有几万元钱，而能率公司用心打造的诚信体系将经受考验！我这篇召集贴就是宣言书，我们就是宣传队，就是播种机！
网友们、用户们、朋友们，让我们行动起来，共同维护社会的公平正义！维护消费者的合法权益！挑战霸王条款！维权，不应该只是弱者的抗争？！要让缺乏社会责任感、经不起考验的产品退出百姓的家庭、退出中国市场！
http://ht1993.com/eht/3049.html |
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发表于 2024-10-16 02:59:28